Kano modelis ir teorija par produktu attīstību un klientu apmierinātību, ko 1980. gados izstrādāja profesors Noriaki Kano un kas klasificē klientu vēlmes piecās kategorijās.
Kā jūs veicat Kano analīzi?
Sāciet darbu jau šodien: pieeja (un rīku kopa), lai uzsāktu savu Kano pētījumu
- 1. darbība. Izvēlieties mērķa funkcijas un lietotājus. Jūs, iespējams, strādājat pie dažām jaunām funkcijām un idejām savam nākamajam produkta laidienam. …
- 2. darbība. Iegūstiet (labākos iespējamos) datus no saviem klientiem. …
- 3. darbība. Analizējiet rezultātus.
Kāds ir Kano analīzes mērķis?
Ievads Kano
Kano modelis ir analīzes rīks, lai izpētītu un novērtētu klientu vajadzības. Tas ir veids, kā noteikt klientu pamatvajadzības, kā arī veiktspējas un aizrautības prasības.
Kas ir Kano modelis ar piemēru?
Kano modeļu piemēri: Viendimensijas prasības: Jo garšīgāks ēdiens, jo apmierinātāks klients. Jo ekonomiskāks, jo lielāku gandarījumu klientam radīs automašīna. Komforts ir tieši proporcionāls klientu apmierinātībai.
Kas ir Kano pētījums?
Kano modelis, ko 80. gados izstrādāja Dr Noriaki Kano, ir līdzeklis, lai precīzi noteiktu, kuras funkcijas jūsu komandai jāiekļauj nākamajā produkta izlaišanā, kas būtu jauki. -to-have, un tas padarīs jūsu produktu savā līmenī.
