Batho Pele nozīmē " Cilvēki vispirms" Batho Pele B altā grāmata ir valstu valdību B altā grāmata sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas pārveidošanai. Tas viss ir saistīts ar labu klientu apkalpošanu valdības pakalpojumu lietotājiem. Visiem valsts darbiniekiem ir jāpraktizē Batho Pele.
Kāda ir Batho Pele principu nozīme?
Batho Pele (Sotho-Tswana: "Cilvēki vispirms") ir Dienvidāfrikas politiskā iniciatīva. … Batho Pele iniciatīvas mērķis ir uzlabot valsts pakalpojumu kvalitāti un pieejamību, uzlabojot efektivitāti un atbildību pret sabiedrisko preču un pakalpojumu saņēmējiem.
Kādi ir 8 Batho Pele principi?
8 Batho Pele principi
- Konsultācija. Konsultācijas vienkārši nozīmē - mijiedarboties ar cilvēkiem, kurus apkalpojat, klausieties un mācieties no tiem. …
- Pakalpojumu standarti. …
- Atlīdzība. …
- Piekļuve. …
- Pieklājība. …
- Informācija. …
- Pārredzamība. …
- Naudas attiecība.
Kādi ir astoņi Batho Pele B altās grāmatas principi, kas jāievieš publiskajam sektoram?
Batho Pele princips ir balstīts uz astoņiem apkalpošanas principiem: konsultācija; pakalpojumu standarti; piekļuve; pieklājība; informācija; atklātība un caurspīdīgums; kompensācija; un cenas / kvalitātes attiecība.
Vai Batho Pele ir nepieciešams, lai uzlabotu pakalpojumu sniegšanu publiskajā sektorā?
Batho Pele ir pieeja, lai valsts ierēdņi apņemtos kalpot cilvēkiem un atrast veidus, kā uzlabot pakalpojumu sniegšanu. Šī pieeja prasa arī sabiedrības iesaisti, lai valsts dienests būtu atbildīgs par sniegtā pakalpojuma kvalitāti.
