Aktīva klausīšanās ietver vairāk nekā tikai klausīties kādu runājam. Praktizējot aktīvu klausīšanos, jūs pilnībā koncentrējaties uz teikto. Jūs klausāties ar visām maņām un visu uzmanību veltāt runātājam Tādā veidā aktīva klausīšanās ir pretstats pasīvajai dzirdei.
Kas ir aktīvs klausītājs komunikācijā?
Pamatojums: efektīva komunikācija sastāv gan no runāšanas, gan klausīšanās. Aktīva klausīšanās ir veids, kā uzklausīt un reaģēt uz citu cilvēku, kas uzlabo savstarpējo sapratni Tas ir svarīgs pirmais solis, lai mazinātu situāciju un meklētu risinājumus problēmām.
Kas aktīvam klausītājam jādara klausīšanās procesā?
Kļūstot par aktīvu klausītāju
- Pievērsiet uzmanību. Pievērsiet runātājam savu nedalītu uzmanību un apstipriniet vēstījumu. …
- Parādiet, ka klausāties. Izmantojiet savu ķermeņa valodu un žestus, lai parādītu, ka esat saderinājies. …
- Sniedziet atsauksmes. …
- Atlikt spriedumu. …
- Atbildiet atbilstoši.
Kādi ir četri aktīvās klausīšanās piemēri?
Aktīvās klausīšanās paņēmienu piemēri
Rāda bažas. Pārfrāzēšana, lai parādītu sapratni Neverbālu signālu izmantošana, kas parāda izpratni, piemēram, galvas mājienu, acu kontaktu un noliekšanos uz priekšu. Īsi verbāli apstiprinājumi, piemēram, "es redzu", "es zinu", "protams", "paldies" vai "es saprotu "
Kas jāsaka aktīvam klausītājam?
Izmantojiet ķermeņa valodu un īpašas frāzes
- Lūdzu, pastāstiet man vairāk. …
- Turpiniet. …
- Es klausos. …
- Noliecies/noliecies uz priekšu pret otru cilvēku. …
- Uzturiet acu kontaktu. …
- Parafrāze bez papagailēšanas. …
- Aprakstiet personas jūtas. …
- Lūdzu, sniedziet man sīkāku informāciju.
